Het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA) heeft zijn pool van in te huren ict-dienstverleners voor de komende twee jaar bepaald met een eventuele verlengingsoptie. Het COA schat in gedurende deze periode in totaal voor zo’n twaalf tot zestien miljoen euro aan detacheringswerk te moeten inhuren. Verdeeld over vier percelen zijn na een aanbesteding gekozen: Capgemini, Cimsolutions, Deloitte Consulting, DPA IT en Ordina (perceel: management en consultancy); BT, Cimsolutions, DPA IT, Inter Access en Ordina (softwarebouw en operationeel beheer); Flusso (Progress-specialist) en Onestopsourcing en Qwery (zzp-makelaars).

De aanbesteding voor in te huren ict-diensten werd medio vorig jaar nog afgebroken, omdat het COA wilde onderzoeken of het minder ict-capaciteit kon inhuren. Het zelfstandig bestuursorgaan moet de komende jaren 51 miljoen euro bezuinigen, onder andere op de ict-uitgaven. Aanvankelijk lag de geraamde waarde van de dienstenaanbesteding tussen de 28 miljoen en 39 miljoen euro over vier jaar. In november 2011 werd de tender opnieuw uitgezet, tegen een aanzienlijk lager bedrag, maar ook met een gehalveerde looptijd, met een aantal gevarieerde verlengingsopties.

Bij de uitverkoren partijen valt de keuze voor Progress-specialist Flusso op. Het COA maakt voor zijn primaire proces gebruik van een maatwerkapplicatie, gebaseerd op Progress-technologie, die terug gaat tot de jaren tachtig. Flusso levert medewerkers die het COA breed ondersteunen op het gebied van Progress: onderhoud, beheer en de ontwikkeling van nieuwe toepassingen. Het bedrijf uit Leusden werkt bijvoorbeeld ook voor de KLPD, Oad Reizen, Ahold en SpecSavers.

Oude mantel

In 2007 sloot het COA nog een vierjarige mantelovereenkomst voor ict-diensten af met een totale geraamde waarde van zestien miljoen euro. De partijen die toen wonnen, waren Capgemini, LogicaCMG en Ordina (management en advisering), Atos Origin, Capgemini en LogicaCMG (softwarebouw) en BT, Capgemini en LogicaCMG (operationeel beheer).

Softwaredienstverlener Flusso gaat de komende jaren het administratieve systeem van het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA) onderhouden. Met de order is een bedrag gemoeid van tussen de € 600.000 en € 800.000 per jaar. Het bedrijf troeft bij de aanbesteding grote ict-dienstverleners, waaronder Cap Gemini, Ordina en BT, af.

Volgens Directeur Siemen Klaver (41) win je aanbestedingen door een combinatie van scherpe prijs en expertise. Flusso heeft ruime ervaring met Progress software – een administratiesysteem uit de jaren tachtig waar ook het COA gebruik van maakt.

Veel grote bedrijven draaien nog altijd op de software. Het Leusdense bedrijf onderhoud bijvoorbeeld de Progresssystemen voor de logistieke organisatie van Gall&Gall en Etos en OAD Reizen. Noodgedwongen maken ze er nog altijd gebruik van. ‘Het zit in de kern van de organisatie, zoiets vervangen is heel lastig’, aldus Klaver.

Bij het COA wordt Flusso verantwoordelijk voor onderhoud, beheer en de ontwikkeling van nieuwe toepassingen. De contractduur is initieel twee jaar met een optie tot twee maal verlenging met maximaal 12 maanden.

Aanbesteding

Volgens Klaver zijn veel kleine ondernemers huiverig voor het deelnemen aan aanbestedingen. Hij heeft een aantal tips voor kleine ondernemers:

• Zorg ervoor dat je de interne organisatie op orde hebt op het gebied van opleidingen, kwaliteitstoetsing en certificering
• Zorg ervoor dat je gretig bent en toon dat
• Laat je ondernemerschap zien

Flusso telt 40 medewerkers en boekte in 2011 een omzet van € 4,8 mln (+30% groei ten opzichte van 2010).

Leusden, 20 maart 2012 – Het COA maakt gebruik van externe ICT dienstverlening ter ondersteuning van de bedrijfsvoering. In 2011 schreef ze een openbare aanbesteding uit, verdeeld over 4 percelen. Het perceel voor Progress ontwikkeling is onlangs integraal binnengehaald door Flusso, die daarmee in één adem genoemd wordt met grote partners als Cap Gemini en BT. Directeur Siemen Klaver: “Aanbestedingen vragen flinke voorbereidingen in tijd en geld, waardoor meestal alleen de ‘grote jongens’ het aandurven om in te schrijven. Ik zie dit als een beloning voor onze lef en erkenning van onze expertise”.

Met ingang van 1 maart 2012 wordt Flusso verantwoordelijk voor alle softwareontwikkeling op het gebied van Progress software. Ze levert gekwalificeerde mensen die het COA op alle gebied kan ondersteunen bij haar Progress applicaties; onderhoud, beheer en de ontwikkeling van nieuwe toepassingen. De contractduur is initieel 2 jaar met een optie tot twee maal verlenging met maximaal 12 maanden. “Onze focus is het aangaan van strategische partnerships. Dit project sluit daar naadloos op aan!”

Over COA

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) is voor de Nederlandse samenleving dé opvangorganisatie die zorgt voor probleemloze opvang van vreemdelingen. In opdracht van de minister voor Immigratie en Asiel biedt het COA mensen in een kwetsbare positie veilige huisvesting en ondersteunt hen in de voorbereiding op hun toekomst, in Nederland of elders. Het gaat vooral om asielzoekers en vluchtelingen en om specifieke groepen zoals alleenstaande minderjarige vreemdelingen.

Het COA is een organisatie die zich continu aanpast aan de veranderende vraag vanuit politiek en samenleving en het fluctuerend aantal bewoners. In deze dynamiek zorgt COA voor veiligheid, leefbaarheid en beheersbaarheid op de centra. Zo kunnen de bewoners werken aan hun toekomst. In 2011 telde het COA 20.000 bewoners, 1700 medewerkers en circa 50 locaties.

www.coa.nl

Over Flusso

Flusso is een softwarehouse dat met meer dan 40 specialisten gevestigd is in Leusden en Paterswolde. Het bedrijf bestaat ruim 6 jaar. Flusso ontwikkelt zich de laatste jaren in toenemende mate tot een volwassen projectpartner, die ICT-projecten zowel in eigen huis als in-company initieert, implementeert en beheert. Het vizier voor de toekomst is gericht op het aangaan van business partnerships, waarbij Flusso de totale verantwoordelijkheid neemt voor een ICT-omgeving; vanaf het eerste advies tot de ontwikkeling, implementatie en het onderhoud. Flusso maakt voornamelijk gebruik van de technologieën Java, Progress en verschillende technologieën voor mobiele media. Ze heeft een trouw netwerk van klanten als PiCompany, Marqt, KLPD, Oad Reizen, Wereldhave, Ahold en SpecSavers.

www.flusso.nl

Marqt ontdekte dat zijn nieuwe businessmodel niet goed met bestaande bedrijfsapplicaties kon worden ondersteund. Er zou veel aanvullend maatwerk nodig zijn. In plaats daarvan besloot het bedrijf een eigen systeem te ontwikkelen. Helemaal op maat. “Nu dat er eenmaal is, kunnen we versneld doorgroeien.” Laat leveranciers niet alleen op bezoek komen, maar ga ook bij hen op bezoek. Zo kun je het bedrijf waar je zaken mee gaat doen in een vroeg stadium beter leren kennen en ontdekken of er een goede ‘DNA-match’ is.

DOEL: BOUW VAN EEN VERNIEUWEND SYSTEEM OM WINKELPROCESSEN TE ONDERSTEUNEN, EFFICIENCY TE VERBETEREN EN UITROL VAN DE KETEN TE VERSNELLEN

TECHNOLOGIE: MAATWERKOPLOSSING MET OPEN SOURCE COMPONENTEN

KRITIEKE ASPECTEN: SCOPE VAN HET PROJECT WAS IN HET BEGIN MOEILIJK AF TE BAKENEN

ROI: BESPARING VAN 3 TOT 4 FTE OP JAARBASIS MET INVESTERING VAN 110.000 EURO INITIEEL PLUS CIRCA 20.000 PER JAAR AAN VERDERE ONTWIKKELING

Marqt is een winkelketen in opbouw. Het draait allemaal om goed voedsel. Dat wil zeggen voedsel zonder allerlei toevoegingen en niet in massaproductie verwerkt, maar direct afgenomen van herkenbare leveranciers, liefst zo dicht mogelijk uit de omgeving van de winkel. “Dat scheelt onnodige voedselkilometers,” vertelt Ivo de Vries, die verantwoordelijk is voor de IT en het procesmanagement bij Marqt. “Veel van ons assortiment is gecertificeerd als biologisch voedsel, maar niet alles. Dat komt omdat kleine producenten, die vaak heel goed voedsel produceren, terugdeinzen voor het tijdrovende en dure certificeringstraject. Dat zegt niks over de kwaliteit die zij leveren.”

Ook de omgang met de toeleveranciers is bij Marqt op een idealistische leest geschoeid. Transparantie is de kern van het beleid. Zo worden de locale producten bijvoorbeeld direct afgerekend. Niet na 30 of 60 dagen, zoals in andere bedrijven, maar direct bij de verkoop in de winkels. Marqt noemt zijn toeleveranciers dan ook zijn partners.

Aanleiding

Februari 2008 ging de eerste winkel in Amsterdam van start. Alles werd toen nog met Excelsheets gedaan. Dat wil zeggen alle datagerelateerde zaken, zoals het assortimentsbeheer, de prijzen, barcodeomschrijvingen en promotieacties. “Dat was niet te doen,” licht De Vries toe. “We zagen al snel dat we een webportal moesten hebben, gekoppeld aan een soort ERP-systeem. Toen we eens goed rond gingen kijken, bleek dat de bestaande kassasoftware daarvoor te beperkt was en een ERP-systeem te complex en te duur. Bovendien zou ook zo’n ERP-systeem nog niet direct gepast hebben. Ook dan zou veel aanvullend maatwerk nodig zijn geweest om het Marqt-businessmodel optimaal te ondersteunen. Daarom hebben we besloten om het van de grond af aan met maatwerk op te lossen.”

Via via was De Vries in contact gekomen met IT-dienstverlener Flusso en er was direct een prettige chemie, vertelt hij. “Het probleem was dat we in het begin de scope van het project niet goed konden dichttimmeren. Daar word je als opdrachtgever behoorlijk nerveus van. Maar de mensen van Flusso hebben ons gerustgesteld. Ze kwamen wekelijks over de vloer en hebben het project opgeleverd binnen de afgesproken tijd en binnen het budget.”

Platform

De webportal is gebouwd in een Java-omgeving met open source componenten, zoals een MySQL-database, een Jboss library en een Apache-server die op Linux draait.

In februari 2009 werd de eerste release opgeleverd van wat Marqt Central is gaan heten. In deze release was het assortimentsbeheer opgenomen, naast workflow- en rapportage-voorzieningen. Begin 2010 is daar een live koppeling met de kassasoftware van Centric aan toegevoegd. De partners kunnen daardoor direct wijzigingen aanbrengen in de dagprijzen. Ook krijgen ze door deze live koppeling dagelijkse rapportages over de omzet van hun producten. En sindsdien wordt er nog steeds doorontwikkeld, licht De Vries verder toe. “Zo hebben we onlangs de mogelijkheid gerealiseerd om uitgebreide productinformatie en trainingsinformatie toe te voegen. En we hebben een aantal processtappen versimpeld voor het geval we nieuwe winkels willen toevoegen. Vroeger gebeurde dat één voor één. Nu kunnen we blokken van winkels toevoegen.”

Daarmee is de weg vrijgemaakt voor een versnelde groei. Marqt heeft inmiddels drie winkels. Twee in Amsterdam en één in Haarlem. Het is de bedoeling dat dit aantal eind volgend jaar naar acht of negen gaat. “Marqt Central is uitgegroeid tot het hart van ons bedrijf,” besluit De Vries. “We hebben nu dertig mensen op kantoor en nog eens zo’n 180 merendeels parttimers, die in de winkels werken. Als we Marqt Central niet hadden gebouwd en op de oude manier waren voortgegaan zouden we nu zeker drie of vier administratieve medewerkers meer nodig hebben gehad.“

3 tips van Ivo de Vries

1. Laat leveranciers niet alleen op bezoek komen, maar ga ook bij hen op bezoek. Zo kun je het bedrijf waar je zaken mee gaat doen in een vroeg stadium beter leren kennen en ontdekken of er een goede ‘DNA-match’ is.
2. Zorg dat je de voortgang van het project goed volgt door duidelijk afgebakende tussenopleveringen en dat je – zodra iets uit de pas loopt – daar direct op reageert.
3. Neem de tijd om echt serieus te testen en zorg dat je ook de gebruikerservaring uitvoerig testen.

De opbrengst in 2011 bedroeg ruim 20 miljoen euro, meer dan het streefbedrag dat de organisatie had gesteld. Een prachtig resultaat, waar Flusso en haar medewerkers graag een bijdrage aan hebben geleverd.

Deze geweldige doelstelling willen wij als Flusso graag ondersteunen en daarom doen we in 2012 weer mee!

Zie ook nieuwsarchief Alpe D’HuZes

One of the products in TrendIC’s portfolio is CitraTest® which delivers functionality for End-to-End response time monitoring, load testing and automated functional testing.

The latter, called CitraTest® FT, offers comprehensive functionality to test engineers and developers for automated testing of every application. Flusso and TrendIC will closely work together to offer their customers a complete solution, composed of services and tools, for automated testing of any application.

“Flusso is a highly respected software organisation. CitraTest® FT is perfectly suited to the services they deliver,” said René Hazelaar, one of the co-founders of TrendIC. “Testing of software is a laborious task with a lot of people involved. Developers, programmers, designers, testers, team managers and last but not least the customers; all of them play their role and depend on each other at a time.

Tools for software testing can help a great deal to improve the efficiency of testing and automate this important process. CitraTest® FT is a unique tool to accelerate the testing process and to reduce costs and deliver higher quality.”

“CitraTest® FT is an important addition to Flusso’s portfolio. Quality Management has become increasingly important in today’s competitive environment,” said Siemen Klaver, Sales Director from Flusso. “Using CitraTest® FT will help us to improve the quality of customers’ applications and to improve the time-to-market. This partnership allows us to provide excellent consulting, software development and systems integration services to our customers.”

About Flusso

Flusso provides expertise and services regarding the design the application architecture, development of customized applications, integration of applications and services and management of existing application environments. Flusso has dedicated experts in Java, Open Source and Progress Software.

For more information about Flusso, please visit http://www.flusso.nl.

About TrendIC

With its headquarters in Gouda, TrendIC offers a comprehensive product suite for Service Support & Delivery and ICT infrastructure Management. The tools include solutions for transaction & application monitoring, performance & capacity management and automated testing.

For more information about TrendIC, please visit http://www.trendic.nl.

Siemen Klaver las over de ‘Flowtheorie’ en was zo overtuigd van de werking dat hij zijn bedrijf naar de theorie noemde. Flusso -de Italiaanse vertaling van flow- vaart sindsdien wel bij de positieve energie in het bedrijf.

‘Tijdens een borrel raakte ik in gesprek met twee oud-collega’s. We filosofeerden wat over het opzetten van een eigen bedrijf. Een leuk bedrijf, waar mensen met plezier werken. Een dag later belde ik: hoe serieus waren jullie gisteren? Heel serieus, zeiden ze. Dat was de start van ons IT-bedrijf Flusso.’ Lees meer

Dit jaarlijkse evenement wordt in 2011 georganiseerd in Amsterdam en wel op 3 en 4 november. Een unieke evenement voor iedereen die actief is in de Progress Software. Meer info: www.pugchallenge.eu

De Alpe d’Huzes heeft als doel om zo veel mogelijk geld op te halen voor het KWF. De lange termijn doelstelling is om met dit geld onderzoeken te financieren waardoor kanker over 10 jaar een chronische ziekte is. Deze geweldige doelstelling willen wij als Flusso graag ondersteunen. In de afgelopen jaren heeft een aantal collega’s al op individuele basis meegedaan, dit jaar werd het tijd voor een team.

Op 9 juni heeft iedere deelnemer op zijn manier en binnen zijn kunnen de beroemde Alpe d’Huez een of meerdere keren beklommen. Ieder met zijn eigen gedachten en zijn eigen doel, samen met nog ruim 4000 andere enthousiaste deelnemers. De opbrengst aan het einde van de dag bedroeg ruim 20 miljoen euro, al meer dan het streefbedrag dat de organisatie voor oktober had gesteld. Een prachtig resultaat, waar Flusso en haar medewerkers graag een bijdrage aan hebben geleverd. Volgend jaar weer?